Diese Pflege- und Wartungsanleitung enthält allgemeine Hinweise zur Reinigung, Pflege, Montage und sicheren Nutzung von Möbeln, Wohnaccessoires und ausgewählten Haushaltsartikeln, die über den Online-Shop von Narimadecor (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) erworben wurden.
Eine sachgemäße Nutzung und regelmäßige Pflege können dazu beitragen, die Funktionalität, das Erscheinungsbild und die Nutzungsdauer der Produkte zu erhalten.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Anleitung gilt für Möbel, Wohnaccessoires und Haushaltsartikel aus unserem Sortiment, soweit die nachstehenden Hinweise für das jeweilige Produkt und Material geeignet sind.
Sie bietet allgemeine Empfehlungen zur:
- Ordnungsgemäßen Verwendung von Möbeln.
- Regelmäßigen Reinigung und Pflege.
- Vermeidung unnötiger Abnutzung.
- Pflege unterschiedlicher Materialien und Oberflächen.
- Sicheren Montage und Aufstellung.
- Kontrolle von Stabilität und Befestigungselementen.
- Erkennung möglicher Schäden und Mängel.
- Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Die Pflegeanforderungen können sich je nach Material, Oberflächenbehandlung, Konstruktion und bestimmungsgemäßer Verwendung unterscheiden.
Vorrang produktspezifischer Hinweise:
Sofern einem Artikel eine Herstelleranleitung, Montageanleitung, Pflegekennzeichnung oder technische Information beigefügt ist, sind die darin enthaltenen produktspezifischen Vorgaben zu beachten.
Allgemeine Empfehlungen dieser Anleitung ersetzen keine besonderen Sicherheits-, Belastungs- oder Materialhinweise für einzelne Produkte.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser Anleitung unberührt.
2. Allgemeine Pflege von Möbeln
Möbel sollten entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung aufgestellt und genutzt werden.
Möbel, die ausschließlich für den Innenbereich vorgesehen sind, sollten grundsätzlich in trockenen und ausreichend belüfteten Innenräumen verwendet werden.
Bei der täglichen Nutzung empfehlen wir folgende Maßnahmen:
- Möbel auf einer stabilen und möglichst ebenen Fläche aufstellen.
- Die in der jeweiligen Produktbeschreibung oder Anleitung angegebenen Belastungsgrenzen beachten.
- Stöße, übermäßige Krafteinwirkung und unsachgemäße Belastungen vermeiden.
- Möbel beim Umstellen nach Möglichkeit anheben, statt sie über empfindliche Bodenbeläge zu ziehen.
- Geeignete Filzgleiter oder Bodenschoner verwenden, sofern diese für das Möbelstück geeignet sind.
- Direkte Einwirkung starker Wärmequellen vermeiden.
- Verschüttete Flüssigkeiten möglichst zeitnah entfernen.
- Oberflächen vor scharfkantigen und stark scheuernden Gegenständen schützen.
- Vorhandene Pflege- und Montagehinweise beachten.
Schutz vor Hitze und Feuchtigkeit:
Starke Hitze, länger anhaltende Feuchtigkeit und erhebliche Temperaturschwankungen können bestimmte Möbelmaterialien beeinträchtigen.
Wir empfehlen daher, empfindliche Möbeloberflächen nicht unmittelbar neben Heizkörpern, Kaminen, Öfen oder anderen starken Wärmequellen aufzustellen.
Schutz der Oberflächen:
Bei Tischen und anderen Ablageflächen können geeignete Untersetzer, Tischsets und Schutzunterlagen verwendet werden, um die Oberfläche vor Feuchtigkeit, Hitze oder Kratzern zu schützen.
Schwere Gegenstände sollten entsprechend der vorgesehenen Belastbarkeit gleichmäßig und sicher aufgestellt werden.
3. Regelmäßige Reinigung
Eine regelmäßige und materialgerechte Reinigung kann dazu beitragen, Verschmutzungen und vorzeitige Oberflächenabnutzung zu reduzieren.
Für viele Möbeloberflächen eignet sich die vorsichtige Reinigung mit einem weichen, trockenen Tuch.
Wenn das jeweilige Material dies erlaubt, kann auch ein leicht mit sauberem Wasser angefeuchtetes Tuch verwendet werden.
Vor jeder feuchten Reinigung sollten die jeweiligen Pflegehinweise geprüft werden.
Allgemeine Reinigungsempfehlungen:
- Staub regelmäßig mit einem weichen Tuch entfernen.
- Verschmutzungen möglichst frühzeitig und vorsichtig behandeln.
- Nur Reinigungsmittel verwenden, die für das betreffende Material geeignet sind.
- Reinigungsmittel entsprechend den Herstellerangaben dosieren.
- Übermäßige Feuchtigkeit vermeiden.
- Feuchte Oberflächen bei geeigneten Materialien anschließend mit einem weichen Tuch trocknen.
- Neue Reinigungsmittel zunächst an einer unauffälligen Stelle testen, sofern dies mit den Produkthinweisen vereinbar ist.
Folgende Reinigungsmethoden sollten vermieden werden, sofern sie nicht ausdrücklich für das betreffende Material geeignet sind:
- Scheuerschwämme und abrasive Reinigungspads.
- Metallische Reinigungshilfen.
- Stark ätzende oder aggressive Reinigungsmittel.
- Ungeeignete chemische Lösungsmittel.
- Bleichmittel.
- Hochkonzentrierte alkoholhaltige Reinigungsmittel.
- Dampfreiniger ohne ausdrückliche Materialfreigabe.
- Übermäßige Wassermengen.
Ungeeignete Reinigungsmittel können Beschichtungen, Farben, Fasern oder empfindliche Oberflächen beschädigen.
Bei Unsicherheiten empfehlen wir, zunächst die produktspezifischen Pflegehinweise zu prüfen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.
4. Pflege von Holz- und Holzwerkstoffmöbeln
Möbel aus Massivholz, Furnier, MDF, beschichteten Holzwerkstoffplatten oder ähnlichen Materialien können unterschiedliche Pflegeanforderungen haben.
Insbesondere Holz und bestimmte Holzwerkstoffe können auf Feuchtigkeit, Hitze und Veränderungen der Raumluft reagieren.
Allgemeine Pflegehinweise:
- Staub mit einem weichen und geeigneten Tuch entfernen.
- Verschüttete Flüssigkeiten möglichst sofort aufnehmen.
- Längeren Kontakt mit stehendem Wasser vermeiden.
- Heiße Töpfe, Tassen oder andere stark erhitzte Gegenstände nicht ohne geeigneten Schutz auf empfindliche Oberflächen stellen.
- Direkte und intensive Sonneneinstrahlung möglichst begrenzen.
- Möbel nicht dauerhaft übermäßiger Luftfeuchtigkeit oder Kondenswasser aussetzen.
- Keine ungeeigneten Wachse, Öle, Polituren oder Lösungsmittel verwenden.
- Die jeweilige Oberflächenbehandlung bei der Auswahl von Pflegeprodukten berücksichtigen.
Massivholz:
Massivholz ist ein natürliches Material, das auf Veränderungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit reagieren kann.
Je nach Holzart und Oberflächenbehandlung können geringfügige Veränderungen der Maserung, Farbe oder Abmessungen auftreten.
Spezielle Holzpflegeprodukte sollten nur verwendet werden, wenn sie für die entsprechende Holzart und Oberflächenbehandlung geeignet sind.
Furnierte Oberflächen:
Furnierte Möbel sollten besonders vor länger anhaltender Feuchtigkeit, starker Hitze und mechanischer Beschädigung geschützt werden.
Ein übermäßiger Wassereinsatz kann je nach Konstruktion und Material die Oberfläche oder die Verbindung einzelner Schichten beeinträchtigen.
MDF und beschichtete Holzwerkstoffe:
Bei MDF und anderen Holzwerkstoffen sollte insbesondere verhindert werden, dass Wasser längere Zeit in Kanten, Verbindungen oder beschädigte Beschichtungen eindringt.
Beschichtete Oberflächen sollten mit geeigneten, möglichst schonenden Reinigungsmitteln behandelt werden.
Natürliche Materialeigenschaften stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar. Ob eine konkrete Abweichung rechtlich als Sachmangel einzustufen ist, richtet sich nach den vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Produkteigenschaften.
5. Pflege von Textilien, Polstern und bezogenen Oberflächen
Polstermöbel und mit Stoff bezogene Möbelstücke benötigen eine auf das jeweilige Material abgestimmte Pflege.
Art und Intensität der Reinigung hängen insbesondere von der Zusammensetzung des Bezugsstoffs, der Oberflächenbehandlung und den Herstellerhinweisen ab.
Regelmäßige Pflege:
- Staub und lose Verschmutzungen mit einem geeigneten Textilaufsatz vorsichtig entfernen.
- Die Oberfläche nicht mit übermäßigem Druck bearbeiten.
- Flüssigkeiten möglichst frühzeitig mit einem sauberen Tuch aufnehmen oder vorsichtig abtupfen.
- Starkes Reiben vermeiden, wenn dadurch Fasern oder Farben beschädigt werden könnten.
- Nur für den jeweiligen Bezugsstoff geeignete Reinigungsmittel verwenden.
- Vorhandene Pflegekennzeichnungen und Herstellerhinweise beachten.
Behandlung von Flecken:
Frische Flecken sollten möglichst zeitnah behandelt werden. Die geeignete Reinigungsmethode richtet sich nach der Art des Flecks und dem Bezugsmaterial.
Ungeeignete Mittel oder starkes Reiben können Verfärbungen, Materialschäden oder Veränderungen der Oberflächenstruktur verursachen.
Feuchtigkeit und Wärme:
Polster und empfindliche Stoffbezüge sollten nicht übermäßig durchnässt werden.
Direkte Hitze durch Bügeleisen, Haartrockner oder andere Wärmequellen sollte vermieden werden, sofern eine solche Behandlung nicht ausdrücklich in den Pflegehinweisen vorgesehen ist.
Abnehmbare Bezüge:
Abnehmbare Möbelbezüge dürfen nur dann gewaschen oder anderweitig gereinigt werden, wenn dies laut Pflegekennzeichnung oder Herstelleranleitung zulässig ist.
Die angegebenen Waschtemperaturen, Reinigungsmethoden und Trocknungshinweise sind zu beachten.
Bei nicht abnehmbaren Bezügen sollte keine Maschinenwäsche durchgeführt werden.
6. Pflege von Metall, Glas, Keramik und glänzenden Oberflächen
Möbel mit Metall-, Glas-, Keramik- oder glänzenden Oberflächen sollten entsprechend den jeweiligen Materialeigenschaften gereinigt und gepflegt werden.
Metalloberflächen:
Metallteile können in vielen Fällen mit einem weichen und trockenen Tuch gereinigt werden.
Sofern die Oberfläche dafür geeignet ist, kann bei leichter Verschmutzung ein leicht angefeuchtetes Tuch verwendet werden.
Feuchtigkeit sollte anschließend entfernt werden, um mögliche Rückstände oder Korrosionsrisiken zu reduzieren.
Beschichtete Metalloberflächen sollten vor scharfkantigen Gegenständen und ungeeigneten Reinigungsmitteln geschützt werden.
Glasoberflächen:
Für Glasflächen empfehlen wir weiche, nicht scheuernde Reinigungstücher und geeignete Glasreinigungsmittel, soweit diese mit der jeweiligen Oberflächenbehandlung vereinbar sind.
Stöße gegen Kanten und Ecken sollten vermieden werden.
Beschädigtes oder gerissenes Glas sollte aus Sicherheitsgründen nicht weiter belastet oder verwendet werden.
Keramische Oberflächen:
Bei keramischen Oberflächen sollte auf eine schonende Reinigung geachtet werden.
Starke Schläge, punktuelle Belastungen und abrupte Temperaturwechsel können je nach Produkt zu Schäden führen.
Glänzende und lackierte Oberflächen:
Glänzende Oberflächen können Fingerabdrücke, Kratzer oder Reibungsspuren besonders deutlich zeigen.
Wir empfehlen daher:
- Weiche und nicht scheuernde Reinigungstücher zu verwenden.
- Ungeeignete abrasive Reinigungsmittel zu vermeiden.
- Schwere oder scharfkantige Gegenstände vorsichtig abzustellen.
- Bei Bedarf geeignete Schutzunterlagen zu verwenden.
- Flüssigkeiten und Reinigungsmittelrückstände möglichst zeitnah zu entfernen.
Die jeweils geeignete Reinigungsmethode richtet sich nach dem Material und der konkreten Oberflächenbehandlung.
7. Montage, Stabilität und richtige Nutzung
Eine ordnungsgemäße Montage und sichere Aufstellung sind wichtig, um die bestimmungsgemäße Nutzung von Möbeln zu ermöglichen.
Wenn ein Produkt montiert werden muss, sind die mitgelieferte Montageanleitung und die jeweiligen Sicherheitshinweise sorgfältig zu beachten.
Vor der Montage:
- Prüfen, ob alle vorgesehenen Bauteile und Befestigungselemente vorhanden sind.
- Die Montageanleitung vollständig lesen.
- Geeignete Werkzeuge und eine ausreichend große Arbeitsfläche vorbereiten.
- Empfindliche Oberflächen während der Montage schützen.
- Beschädigte oder ungeeignete Bauteile nicht ohne vorherige Klärung verwenden.
Während der Montage:
- Die angegebene Montagereihenfolge beachten.
- Nur geeignete beziehungsweise vorgesehene Befestigungselemente verwenden.
- Schrauben und Verbindungen nicht mit übermäßiger Kraft befestigen.
- Bewegliche Bauteile nicht gewaltsam einsetzen.
- Die Hinweise zur Ausrichtung und Stabilisierung des Möbelstücks beachten.
- Falls erforderlich, die Montage mit einer weiteren Person durchführen.
Kontrolle nach der Montage:
Vor der ersten Verwendung sollte überprüft werden, ob das Möbelstück stabil steht und die vorgesehenen Verbindungen ordnungsgemäß befestigt sind.
Schrauben, Scharniere, Beine, Halterungen, Führungsschienen und andere bewegliche Bauteile sollten bei Bedarf und entsprechend den Produkthinweisen regelmäßig kontrolliert werden.
Schutz vor dem Umkippen:
Bei hohen oder kippgefährdeten Möbelstücken ist besonders auf eine sichere Aufstellung zu achten.
Wenn laut Montageanleitung eine Wandbefestigung oder Kippsicherung erforderlich ist, muss diese entsprechend den Herstellerangaben und den örtlichen Gegebenheiten ordnungsgemäß angebracht werden.
Hierbei ist auf geeignetes Befestigungsmaterial für die jeweilige Wandbeschaffenheit zu achten.
Möbelstücke dürfen nicht als Leiter, Kletterhilfe oder für andere nicht vorgesehene Belastungen verwendet werden.
Kinder sollten nicht auf Regale, Kommoden oder andere dafür ungeeignete Möbel klettern.
Maximale Belastung:
Die für das jeweilige Produkt angegebenen maximalen Belastungsgrenzen sind einzuhalten.
Eine Überbelastung kann die Stabilität beeinträchtigen oder Bauteile beschädigen.
8. Empfohlene Umgebungsbedingungen
Die Umgebungsbedingungen können einen Einfluss auf die Beschaffenheit und Nutzungsdauer von Möbeln haben.
Insbesondere bei Holz, Holzwerkstoffen, Textilien und bestimmten Beschichtungen sollten extreme Bedingungen vermieden werden.
Luftfeuchtigkeit:
Übermäßig hohe Luftfeuchtigkeit und anhaltende Kondensation können bei bestimmten Materialien zu Quellungen, Verformungen oder anderen Veränderungen führen.
Auch eine dauerhaft sehr trockene Raumluft kann bestimmte Naturmaterialien beeinflussen.
Wir empfehlen eine angemessene Belüftung und die Beachtung der jeweiligen produktspezifischen Anforderungen.
Temperatur:
Starke Temperaturschwankungen sollten nach Möglichkeit vermieden werden.
Übermäßige Hitze kann abhängig vom Material Beschichtungen, Klebeverbindungen oder andere Bestandteile beeinträchtigen.
Sonneneinstrahlung:
Längere intensive Sonneneinstrahlung kann bei bestimmten Materialien zu Farbveränderungen oder zum Ausbleichen führen.
Empfindliche Möbeloberflächen sollten daher nach Möglichkeit vor dauerhafter direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.
Verwendung im Freien:
Möbel, die ausschließlich für den Innenbereich vorgesehen sind, sollten nicht dauerhaft im Freien verwendet werden.
Bei ausdrücklich für den Außenbereich geeigneten Möbeln gelten die jeweiligen produktspezifischen Hinweise zur Witterungsbeständigkeit, Pflege und Aufbewahrung.
9. Schäden, Mängel und Unterstützung
Wenn Kunden Schäden, erkennbare Mängel, fehlende Bauteile, Instabilität oder Abweichungen von der Produktbeschreibung feststellen, können sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Eine möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme kann dabei helfen, den Sachverhalt zu klären und geeignete Maßnahmen einzuleiten.
Für die Bearbeitung einer Anfrage können folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer.
- Name des Käufers.
- Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
- Bezeichnung des betroffenen Möbelstücks.
- Beschreibung des festgestellten Problems.
- Gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des Produkts, der betroffenen Bauteile oder der Verpackung.
Fotos und zusätzliche Angaben können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Sicherheit bei beschädigten Möbeln:
Wenn ein Möbelstück instabil ist, tragende Bauteile beschädigt sind, Verbindungen sich gelöst haben oder eine Gefahr für die sichere Nutzung besteht, sollte die Verwendung bis zur Klärung des Problems eingestellt werden.
Beschädigte Möbel sollten nicht weiter belastet werden, wenn dadurch eine Verletzungsgefahr entstehen könnte.
Gesetzliche Gewährleistung:
Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), insbesondere §§ 433, 434, 437 und 439 BGB.
Je nach Sachverhalt und gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung oder weitere gesetzliche Rechtsbehelfe in Betracht kommen.
Die gesetzlichen Regeln zur Beweislast, insbesondere § 477 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen, bleiben unberührt.
Normaler Verschleiß und unsachgemäße Verwendung:
Gewöhnliche Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch stellt nicht automatisch einen Sachmangel dar.
Schäden, die ausschließlich durch eine nachträgliche unsachgemäße Verwendung, eigenverantwortlich fehlerhafte Montage oder ungeeignete Pflege verursacht wurden, können von gesetzlichen Mängelansprüchen zu unterscheiden sein.
Die rechtliche Bewertung richtet sich jedoch immer nach den konkreten Umständen sowie den vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Produkteigenschaften.
Ein Gewährleistungsanspruch wird nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein Möbelstück gereinigt, montiert oder im Rahmen seiner vorgesehenen Nutzung verwendet wurde.
Weitere Unterstützung:
Bei Fragen zu Pflegehinweisen, Ersatzteilen, Montageproblemen oder möglichen Produktmängeln können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir prüfen das jeweilige Anliegen und informieren über mögliche weitere Schritte.
10. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zur Pflege, Reinigung, Wartung, Montage, sicheren Nutzung oder zu möglichen Schäden und Mängeln an Möbeln können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Shopname:
Narimadecor
E-Mail-Adresse:
devsupport@narimadecor.com
Telefonischer Kundenservice:
+81 (905) 978 32 71
Kontaktadresse:
RAPPORT KUSURIBASHI 1064 1-10 ASAHI-CHO KUSHIRO-SHI HOKKAIDO 085-0011 JAPAN
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:10 bis 17:10 Uhr.
Anfragen werden während der angegebenen Kundendienstzeiten bearbeitet.
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden während der nächsten regulären Kundendienstzeit geprüft.
Für produktbezogene Anfragen empfehlen wir, die Bestellnummer, die Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von den Pflege- und Wartungsempfehlungen dieser Anleitung unberührt.