Versand

Diese Versandrichtlinie erläutert die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Zustellbedingungen für Bestellungen bei Narimadecor (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).

Narimadecor bietet Möbel, Wohnaccessoires und ausgewählte Haushaltsartikel an. Zu unserem Sortiment gehören insbesondere Ecksofas, gerade Sofas, Kaminholzregale und Polyrattan-Gartensessel.

Unser Ziel ist es, Kunden transparente Informationen über die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung ihrer Bestellungen bereitzustellen.

1. Liefergebiet

Narimadecor bietet den Versand seiner Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Unser Liefergebiet umfasst grundsätzlich alle 16 deutschen Bundesländer:

Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen

Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Für den Transport beauftragen wir geeignete Versand- und Logistikdienstleister entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Produkte.

Versand von Sofas:

Ecksofas und gerade Sofas können aufgrund ihrer Abmessungen und ihres Gewichts besondere Transportanforderungen haben.

Je nach Modell kann eine Lieferung in mehreren Verpackungseinheiten erforderlich sein.

Versand von Kaminholzregalen:

Kaminholzregale werden entsprechend ihrer jeweiligen Konstruktion, Größe und Verpackung für den Transport vorbereitet.

Versand von Polyrattan-Gartensesseln:

Polyrattan-Gartensessel werden entsprechend ihren Abmessungen und den Eigenschaften ihrer Bauteile verpackt und versendet.

Bei bestimmten Lieferadressen, beispielsweise in schwer erreichbaren Regionen oder auf Inseln, kann die tatsächliche Transportdauer aufgrund besonderer Zustellbedingungen abweichen.

Informationen zu konkreten Lieferbeschränkungen müssen, soweit solche bestehen, vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.

2. Versandkosten

Für alle über unseren Online-Shop bestellten Produkte bieten wir innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an.

Reguläre Versandkosten: 0,00 €.

Der kostenlose Versand gilt grundsätzlich für unser gesamtes bestellbares Sortiment, insbesondere:

Ecksofas.
Gerade Sofas.
Kaminholzregale.
Polyrattan-Gartensessel.
Weitere angebotene Möbel, Wohnaccessoires und Haushaltsartikel.

Für größere oder schwerere Möbelstücke werden im Rahmen des angebotenen Standardversands keine zusätzlichen regulären Versandkosten berechnet.

Wenn eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet wird, entstehen dadurch keine zusätzlichen regulären Versandkosten.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Verpackung:

Wir bemühen uns, die bestellten Produkte entsprechend ihrer Beschaffenheit und den Anforderungen des jeweiligen Transportwegs angemessen zu verpacken.

Bei empfindlichen Möbeloberflächen, Polsterteilen oder zerlegbaren Möbelstücken können unterschiedliche Verpackungsmethoden erforderlich sein.

Bei der Bereitstellung und Entsorgung von Verpackungen berücksichtigen wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen, insbesondere die einschlägigen deutschen und europäischen Verpackungsvorschriften.

Die gesetzlichen Pflichten zur Registrierung, Systembeteiligung und weiteren Dokumentation sind entsprechend der tatsächlichen Geschäftstätigkeit zu erfüllen.

3. Bestellbearbeitung und Bearbeitungsfrist

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellung normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die reguläre Bearbeitung umfasst insbesondere folgende Schritte:

Prüfung der Bestellinformationen.
Bestätigung des Zahlungsstatus.
Zuordnung der bestellten Artikel.
Vorbereitung der Produkte für den Versand.
Angemessene Verpackung der Ware.
Organisation der Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellschlusszeit:

Für die reguläre Bearbeitung gilt an Arbeitstagen eine Bestellschlusszeit von 17:10 Uhr.

Es gelten folgende Regelungen:

Montag bis Freitag vor 17:10 Uhr: Bestellungen mit erfolgreich bestätigter Zahlung werden normalerweise ab demselben Arbeitstag bearbeitet.
Montag bis Freitag ab 17:10 Uhr: Die Bearbeitung beginnt normalerweise am nächsten regulären Arbeitstag.
Samstag und Sonntag: Die Bearbeitung beginnt normalerweise am nächsten regulären Arbeitstag.
Gesetzliche Feiertage: Fällt der reguläre Bearbeitungsbeginn auf einen relevanten gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Arbeitstag.

Als reguläre Arbeitstage gelten in dieser Richtlinie Montag bis Freitag, ausgenommen die für die jeweilige Bestellbearbeitung maßgeblichen gesetzlichen Feiertage.

Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen:

Die angegebene Bearbeitungszeit beginnt mit dem regulären Bearbeitungsbeginn nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportdauer zu unterscheiden.

Eine Bearbeitung am selben Arbeitstag bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung auch am selben Tag versendet wird.

Besondere Vorbereitung von Möbeln:

Bei größeren Möbelstücken können zusätzliche Verpackungs- oder organisatorische Schritte erforderlich sein.

Dies betrifft beispielsweise mehrteilige Sofas oder andere Möbel, die in mehreren Verpackungseinheiten transportiert werden.

Wenn unvollständige oder fehlerhafte Bestell- beziehungsweise Lieferangaben vorliegen, kann eine Klärung erforderlich sein, bevor die Ware ordnungsgemäß versendet werden kann.

In solchen Fällen bemühen wir uns, den Kunden über die erforderlichen weiteren Schritte zu informieren.

4. Versand und Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Transport an einen geeigneten Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.

Voraussichtliche Transportdauer:

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach der Versandbestätigung.

Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 6 bis 11 Werktagen ab dem maßgeblichen Bearbeitungsbeginn.

Diese Zeitangaben beziehen sich auf den gewöhnlichen Bearbeitungs- und Transportablauf.

Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:

Die Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die Verfügbarkeit geeigneter Versand- und Logistikdienstleister.
Regionale Zustellbedingungen.
Gesetzliche Feiertage.
Vorübergehend erhöhtes Versandaufkommen.
Witterungsbedingte oder technische Transportstörungen.
Gegebenenfalls notwendige Zustellabsprachen bei größeren Möbelstücken.

Lieferung größerer Möbelstücke:

Bei Ecksofas, geraden Sofas oder anderen größeren Möbelstücken können besondere Transportabläufe erforderlich sein.

Je nach Produkt, Transportdienstleister und Lieferbedingungen kann eine vorherige Abstimmung des Zustelltermins notwendig sein.

Ob und in welchem Umfang zusätzliche Zustellleistungen, beispielsweise eine Lieferung bis in die Wohnung oder eine Montage, angeboten werden, richtet sich ausschließlich nach den vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilten Leistungen.

Aus dem kostenlosen Standardversand ergibt sich nicht automatisch ein Anspruch auf zusätzliche Montage-, Aufbau- oder Trageleistungen, soweit diese nicht vereinbart wurden.

Mehrere Pakete:

Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, können die einzelnen Verpackungseinheiten zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung unvollständig versendet wurde.

Bei Fragen zu einer fehlenden Verpackungseinheit können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Lieferverzögerungen:

Wenn eine Sendung deutlich über die angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögert ist, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen bei der Klärung des Lieferstatus.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.

5. Anwendbare Steuern

Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.

Die Berechnung und Darstellung der anwendbaren Steuern erfolgt unter Berücksichtigung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des deutschen Umsatzsteuergesetzes (UStG), soweit dieses auf die jeweilige Transaktion Anwendung findet.

Preisübersicht:

Vor Abschluss der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag im Checkout angezeigt.

Die regulären Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 0,00 €.

Im Rahmen des angebotenen kostenlosen Standardversands werden keine zusätzlichen regulären Versandkosten berechnet.

Soweit gesetzlich erforderliche Preis- oder Steuerinformationen anzugeben sind, werden diese entsprechend den anwendbaren Vorschriften bereitgestellt.

Die tatsächliche steuerliche Behandlung hängt von den rechtlichen und tatsächlichen Umständen des jeweiligen Warenverkaufs ab.

6. Sendungsverfolgung

Nach der Versandübergabe erhält der Kunde eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Diese enthält die verfügbaren Informationen zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung.

Eine Sendungsnummer wird bereitgestellt, sobald diese vom beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister verfügbar ist.

Sendungsverfolgung:

Über die bereitgestellten Versandinformationen kann der Kunde den aktuellen Status seiner Lieferung verfolgen, soweit der jeweilige Dienstleister eine entsprechende Sendungsverfolgung anbietet.

Bei größeren Möbelstücken kann sich die Form der Statusanzeige von einer gewöhnlichen Paketverfolgung unterscheiden.

Mehrteilige Sendungen:

Wenn eine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird, können unterschiedliche Sendungsnummern oder Versandstatusinformationen zur Verfügung stehen.

Die einzelnen Pakete können gegebenenfalls an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

Korrekte Lieferinformationen:

Kunden werden gebeten, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

Vollständiger Name des Empfängers.
Straße und Hausnummer.
Postleitzahl und Ort.
Gegebenenfalls erforderliche Gebäude- oder Wohnungsangaben.
Erreichbare Kontaktdaten, soweit für den Versand erforderlich.

Wenn der Kunde nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellt, sollte er unseren Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktieren.

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann nach Übergabe an den Transportdienstleister möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Beschädigte oder unvollständige Lieferungen:

Wenn eine Ware beschädigt, unvollständig oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

Für eine schnellere Klärung können die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der Ware oder Verpackung hilfreich sein.

Die Bereitstellung von Fotos ist keine allgemeine Voraussetzung für das Bestehen gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Transportrisiko:

Bei Verbraucherkäufen richtet sich der Übergang des Transportrisikos nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die bloße Übergabe der Ware an einen von uns vorgesehenen Transportdienstleister führt grundsätzlich nicht dazu, dass das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung auf den Verbraucher übergeht.

Gesetzliche Rechte bei verlorenen, beschädigten, verspäteten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferstatus, Sendungsverfolgung, Lieferproblemen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Shopname:
Narimadecor

E-Mail-Adresse:
devsupport@narimadecor.com

Telefonischer Kundenservice:
+81 (905) 978 32 71

Kontaktadresse:
RAPPORT KUSURIBASHI 1064 1-10 ASAHI-CHO KUSHIRO-SHI HOKKAIDO 085-0011 JAPAN

Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:10 bis 17:10 Uhr.

Anfragen werden während der angegebenen Kundendienstzeiten bearbeitet.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden grundsätzlich während der nächsten regulären Arbeitszeit geprüft.

Hinweise zur Kontaktaufnahme:

Für bestellbezogene Anfragen empfehlen wir, die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.

Bei Fragen zu einem bestimmten Möbelstück können die Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung des Anliegens die Bearbeitung erleichtern.

Wir bemühen uns, Kundenanfragen verständlich und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen zu beantworten.