Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung für unsere Website gilt für alle über unsere Website angebotenen Dienste sowie für alle Interaktionen zwischen Nutzern und unserem Shop.

Der Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Kundenkontos, das Absenden einer Anfrage oder die Bestätigung einer Bestellung gilt als Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer in folgenden Situationen erhoben:

  • Erstellung eines Kundenkontos.

  • Aufgabe und Verwaltung einer Bestellung.

  • Zahlung für gekaufte Produkte.

  • Lieferung von Möbeln, Wohnaccessoires und Haushaltsartikeln.

  • Übermittlung von Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail.

  • Nutzung unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

  • Vor- und Nachname.

  • Postanschrift und Lieferadresse.

  • E-Mail-Adresse.

  • Bestelldaten einschließlich gekaufter Produkte, Mengen, Preise, Lieferkosten sowie anwendbarer Steuern.

  • Für die Zahlungsabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen. Wenn die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister erfolgt, speichern wir keine vollständige Kartennummer.

  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Navigationseinstellungen sowie Daten zur Sitzungssicherheit.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

  • die Navigation auf unserer Website zu ermöglichen.

  • den Warenkorb und den Bestellprozess zu verwalten.

  • den Zugang zum Kundenkonto zu ermöglichen.

  • unsere Website vor unbefugtem Zugriff, technischen Fehlern und ungewöhnlichen Aktivitäten zu schützen.

  • die Nutzung unserer Website in zusammengefasster Form zu analysieren.

  • Funktionen, Inhalte und technische Stabilität unserer Website zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies werden gemäß § 25 Absatz 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verwendet.

Nicht notwendige Cookies, einschließlich nicht technischer Analyse-Cookies, nicht notwendiger funktionaler Cookies oder Tracking-Cookies, werden nur nach Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingesetzt.

Der Nutzer kann nicht notwendige Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder über die auf unserer Website verfügbaren Einstellungen verwalten oder deaktivieren.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen.

  • Abwicklung von Zahlungen.

  • Vorbereitung und Lieferung von Produkten.

  • Kommunikation bezüglich Bestellungen, Versand, Lieferung, Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen.

  • Kundenservice und Beantwortung von Nutzeranfragen.

  • Verwaltung des Kundenkontos.

  • Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und technischen Problemen.

  • Verbesserung der Funktionen und Sicherheit unserer Website.

  • Versand informativer oder werblicher Mitteilungen nur nach einer gültigen Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO.

Personenbezogene Daten können ausschließlich an folgende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Versanddienstleister und Logistikdienstleister für die Lieferung.

  • Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen.

  • Technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Sicherheit, Verwaltung unserer Website und technischen Support.

  • Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder Rechtsberater, wenn dies für Dokumentationspflichten, steuerliche Verpflichtungen oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken verkauft und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

4. Speicherdauer und internationale Datenübermittlung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Die Speicherdauer beträgt:

Kundendaten des Kontos:
Werden bis zur Schließung des Kundenkontos gespeichert und danach für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Bearbeitung offener Anfragen, Dokumentationspflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen:
Werden für 10 Jahre nach Abschluss des Vertragsverhältnisses gespeichert, soweit dies für Dokumentationspflichten, Buchhaltung, steuerliche Anforderungen und die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Kundendienst-Daten:
Werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Wenn die Anfrage mit einer Bestellung verbunden ist, gilt die für Bestelldaten vorgesehene Speicherdauer.

Technische Sicherheitsdaten:
Werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und ordnungsgemäßen Funktion unserer Website erforderlich ist.

Technische Sitzungs-Cookies:
Werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

Technisch notwendige dauerhafte Cookies:
Werden für den Zeitraum gespeichert, der für die technische Funktion erforderlich ist, jedoch grundsätzlich nicht länger als 12 Monate.

Nicht notwendige Cookies auf Grundlage einer Einwilligung:
Werden bis zu 12 Monate ab Erteilung der Einwilligung gespeichert, sofern keine vorherige Widerrufung erfolgt.

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, beispielsweise wenn sich ein technischer Dienstleister oder ein mit der Verwaltung unserer Website verbundener Dienstleister in einem Drittland befindet.

Der Nutzer kann seine Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit widerrufen. Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.

5. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann die Rechte gemäß den Artikeln 15, 16, 17, 18, 20 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausüben.

Der Nutzer kann folgende Rechte geltend machen:

  • Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO.

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 DSGVO.

  • Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO.

  • Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.

  • Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO:
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers für die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und damit verbundenen Kundendienstleistungen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO:
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich buchhalterischer, steuerlicher und dokumentarischer Pflichten sowie Anforderungen zuständiger Behörden.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO:
Einwilligung des Nutzers für nicht notwendige Cookies, werbliche Kommunikation und Verarbeitungsvorgänge, die eine freiwillige, spezifische, informierte und eindeutige Entscheidung erfordern.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO:
Berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website, Betrugsprävention, Schutz des Kundenkontos, Bearbeitung von Beschwerden und Wahrung der Rechte unseres Shops.

§ 25 TDDDG:
Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf dem Gerät des Nutzers.

Zum Schutz personenbezogener Daten verwenden wir technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO, einschließlich Zugriffskontrollen, Beschränkung von Berechtigungen, Schutz der Kommunikation, technische Überwachung und definierte Speicherfristen.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz, Schutz personenbezogener Daten, Cookies oder zur Ausübung der Nutzerrechte kann der Kunde unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: devsupport@narimadecor.com

Telefon: +81 (905) 978 32 71

Adresse: RAPPORT KUSURIBASHI 1064 1-10 ASAHI-CHO KUSHIRO-SHI HOKKAIDO 085-0011 JAPAN

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 09:10–17:10 Uhr

Anfragen werden während der angegebenen Arbeitszeit bearbeitet